সিটিজেন চার্টারঃ
সিটিজেন চার্টার | ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময় সীমা | নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের ব্যর্থ হইলে প্রতিকারের বিধান |
| ০১ | নলকূপের পানিতে আর্সেনিক পরীক্ষাকরণ | HACH কীটের মাধ্যমে এই পরীক্ষা অফিসে | প্রতি টেস্টের জন্য ২০ মিনিট | দপ্তর প্রধানকে অবহিত করন |
| ০২ | নলকূপ রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত | নলকূপ মেকানিকদের মাধ্যমে মাঠ পর্যায়ের সরকারী নলকূপগুলির পরিদর্শন মেরামত ও কারিগরি সহায়তা প্রদান। স্বাস্থসম্মত পায়খানা সম্পর্কে জনগণকে উদ্ধুতকরণ। | লোক ঋণের উপর নির্ভরশীল | দপ্তর প্রধানকে অবহিত করন। |
| ০৩ | নিরাপদ পানি আর্সেনিক দূষণ ও স্বাস্থ্য সম্মত পায়খানার প্রয়োজনীয় ও বাস্তবায়ন বিষয়ে ধারণা দেওয়া। | মাঠ পর্যায়ে কর্মীগণের মাধ্যমে ইউনিয়ন, ওয়ার্ড ও গ্রাম পর্যায় এ বিষয়ে সচেতনতা সৃষ্টি করা হয়। | লোকবলের উপর নির্ভরশীল | দপ্তর প্রধানকে অবহিত করন। |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS